みなさまこんにちは
TOANETの森田です。
今回もお取引させていただいた中で、印象に残っているお客様のお話をさせて頂きます。
目次
問い合わせ
2020年の春
弊社ホームページより不動産無料査定のお申込みがありました。
ワコーレ神戸北野ザ・テラスをご所有している男性のお客様からでした。
詳しくお話を伺うために、お電話させて頂くと・・・・。
「おかけになった電話番号は現在使われておりません・・・・。」
私は、記載いただいたアドレスにメールをし、返信を待つことにしました。
売主様からのメール
翌日
売主様よりメールが届きました。
「連絡ありがとうございます。簡易的に教えて頂きたいだけなので、訪問査定などは大丈夫です。」
私は、電話で事情を聞かせて頂くことを提案しました。
「明日の夜であれば可能ですので、記載の番号へ電話してください」
連絡先をお教えいただき、翌日にお電話させて頂くことになりました。
電話でのやり取り
約束の時間になり、電話を掛けました。
「プルルルル・・・はい」
ご主人様が電話にでてくださいました。
事情を伺うと、3ヶ月後に遠方への転勤が決まった為、売却を検討しており、急いでいるわけではないが、住宅ローンの支払いも考えるとゆっくり時間をかけて売却することはしたくないという意向でした。
TOANETは、神戸に密着した不動産会社で、優良マンションに特化していることや豊富な取引実績、販売方法(広告展開)、現在の市況についてお伝えさせて頂きました。
「丁寧にありがとうございます。では、訪問査定もお願いできますか？」
そして1週間後に、ご訪問させて頂くことになりました。
訪問査定
お伺いすると、ご夫婦で出迎えてくださいました。
バルコニーからは、緑豊かな六甲山系を望むことができ、室内は、複数のオプション(収納の増設、ダウンライトへの変更、コンロのグレードアップ)もあり、多少の使用感はあるものの、とても綺麗に使用されておりました。
そして、設備の故障・不具合の有無も確認を行いました。
「最初は失礼なことをしてすみませんでした」とご主人様
初めての売却で、複数の不動産会社へ連絡をしたところ、ひっきりなしに連絡があり、室内を見せて頂かないと金額の提示はできませんといわれ、困っていた時に、弊社ホームページを見つけ連絡していただいたとのこと。
私は、自宅を内見させて頂かないと実際の査定価格の提示は、難しいこともお伝えさせて頂きました。
過去の成約事例を元に、机上での価格を算出することは可能ですが、室内の状態(設備の不具合の有無)や眺望など不確かな中での回答になってしまうからです。
ご夫婦様は、とても安心した様子でした。
そして、専任媒介契約にてお手伝いをさせて頂くことになりました。
販売活動
室内写真を撮影し、SUUMO・弊社ホームページへの掲載、チラシの作成を行いました。
同時に、エリア限定でお探しのお客様へ連絡を行いました。
ワコーレ神戸北野ザ・テラスは、地上14階建てのマンションです。
1階部分には、オーナーズライブラリー、テラス、ラウンジもあります。
朝刊宅配サービス、フルフラット設計、ダストシューターサービス、24時間365日遠隔監視システム、ティンブルキー・ダブルロックなど安心して暮らしにて頂ける、設備も充実しております。
まとめて案内
販売開始から2週間
5組のお客様よりお問い合わせがありました。
週末に4組の案内をさせて頂きました。
居住した状態での売却は、家具の配置などイメージができる反面、買主様が気を遣ってしまい、じっくり内覧できないデメリットもあります。
また、分散した内見が、売主様の負担になることも多い為、弊社TOANETでは、まとめて案内をご提案させて頂いております。
購入申込
案内の4日後
案内したお客様より購入希望の連絡がありました。
神戸市兵庫区の賃貸マンションに居住されているご夫婦様です。
間取りや広さ、室内の状態など、とても気に入って頂けたとのこと。
そして、諸費用のお見積もりと住宅ローンの事前審査をご案内しました。
事前審査は2日程で承認となり、ご対面の上で購入申込をいただきました。
売主様へご報告
すぐに売主様へ購入申込みがあった旨を報告しました。
「ありがとうございます！一つ心配なんですが、キャンセルになったりしないですかね・・・」
「ご安心ください！私は、ご内見後すぐに購入申込みは頂かないように心掛けております」
内見直後は、気持ちも高ぶっています。
不動産購入は、人生でそう何度もありません。
一度、家に帰りお客様が冷静に判断し、それでも購入の意思がある場合に申込みを頂きます。
契約からお引渡し
1週間後には売買契約を締結、約1ヶ月半後にお引渡しをさせていただきました。
売主様、買主様には、大変喜んでいただくことができました。
すると売主様
「森田さん！数年後には、神戸に戻ってくる予定ですのでその際は、物件紹介してくださいね！」
「もちろんです！森田にお任せください！」
1年後・・・
ご主人様より電話がありました。
「実は、妻と子供だけ先に神戸に戻ろうという話になりまして・・・・(笑)」
今、新しい自宅探しをお手伝いさせて頂いております。
完
まとめ
今回は、転勤のために売却を行ったお客様のエピソードでした。
弊社は、お客様の大切な資産を納得できる価格、提案でお手伝いさせて頂きます。
是非、森田までご相談ください。
後悔のないお取引をお約束します。
お問い合わせ心よりお待ちしております
マンション売却査定・買取をご検討の方は
【売却ライブラリ】をご参照ください。
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