皆様こんにちは。
TOANETの堂本です。
今回は私の不動産取引の中で、想い出深いお取引のエピソードをご紹介します。
目次
売主様からの査定依頼
ある日、トアネットライブラリをご覧になったお客様から電話がかかってきました。
「はじめまして、〇〇と申します。一度、マンション査定をお願いしたいのですが、ご担当者様はいらっしゃいますか？」
『ご連絡ありがとうございます！私、営業担当の堂本と申します。どうぞよろしくお願いいたします。早速ですが、ご所有物件はどちらのマンションでしょうか？』
「クレヴィアタワー神戸ハーバーランドの●●号室です。」
『ありがとうございます！私が多数成約いただいている弊社指定のマンションです。ぜひマンション査定にて伺いたいのですが、ご都合はいかがでしょうか？』
「犬がいますが、大丈夫ですか？」
『大丈夫ですよ、私も飼っておりました。』
売主様との訪問査定のお約束は、ご主人様がお休みの日曜日になりました。
ローン返済をなくしたい
売主様のご自宅に訪問し、マンション売却の理由をお聞きしました。
場所や広さは申し分なく気に入っているけど、住宅ローンの返済をなくして身軽になりたいとのことでした。
引越し先は賃貸で狭くなってもいいから、できるだけコストを下げたい。
肝心の室内の状態は、設備に問題はないものの、犬の飼育にともなう床の傷みが目立ちました。
ちょうどリビングとダイニングの真ん中あたりに広範囲であったので、第一印象はけして良くありません。
「この床だと気に入ってもらいにくいですよね。堂本さんのお知り合いで直してもらえたりできますか？」
『はい、1日あれば直せます。弊社がいつもお願いしているリペア職人さんにかかれば、どこに傷があったかわからないぐらいに補修できます。』
「そうですか、それは安心です。どこに頼めばいいのかわからなかったので。」
「この部屋、売れますか？」
『はい、もちろんです。弊社でクレヴィアタワーご希望のお客様が多数いらっしゃいますので、私にお任せください。』
専任媒介契約
室内を拝見した後に、弊社の成約実績とクレヴィアタワー神戸ハーバーランドの取引事例の資料を見ていただきました。
その豊富なデータ量に、たいへんわかりやすくて助かると売主様に喜んでいただきました。
そして、売主様がご希望されるエリアと賃料の賃貸物件も、その場で物件情報をタブレットで提示しました。
「すごいですね、マンションを売っていただけるだけだと思ってました。引っ越し先も手伝ってくれるんですね。」
『はい、マンションのご売却にともなってお住み替先が決まらないと売り渡せませんので、もちろん全力でサポートさせていただきます！』
「堂本さんのお話を聞いてると、すぐに売れそうだし安心して引っ越しできる気がしてきました。」
『ありがとうございます。私には実績がありますので、自信があります。』
「実は大手の不動産屋さんの話も聞くつもりでしたが、もう御社にお任せします。」
こうして訪問査定当日に、専任媒介契約をいただいたのです。
リペア工事
リビングの床の写真を撮って、いつもお願いしているリペア職人さんにその場でメールして見積をしてもらいました。
電話で費用と日程がすぐ聞けました。
『費用は税込み〇〇〇〇〇円で、よければ明後日にでも来てくれて1日で終わりますがいかがでしょうか？』
「そんなすぐに来てくれるんですか！費用も日数ももっとかかると思ってました。ぜひお願いします。」
弊社がいつも依頼しているリペア職人さんは、本当に腕が良く仕事が早いんです。
犬が噛んだせいで剥がれのあるフローリングの補修でしたが、以前私が取引したベリスタ神戸旧居留地でも同じような状態での実績があったので、安心して依頼することができました。
そしてリペア工事当日。
職人さんからビフォー、そしてアフターの写真がメールされてきました。
どこに剥がれ、キズがあったのかほとんどわからないようになり、売主様は驚き大変喜んでおられましたと、報告を受けました。
この時すでに広告を出していて、内見希望のお問い合わせが多数ありました。
まとめて案内
床のリペアが無事完了してから、売主様に相談のうえ、週末の1日でまとめて案内を実施することにしました。
マンション購入カウンターの会員様とSUUMOを見たお客様で、計5組の内見予約がとれました。
「1日にたくさん見に来てもらえるようにまとめてもらって、ありがとうございます。立ち合うのが楽で助かります。」
内見のお客様が気を遣わないように、ご主人様のみで立ち合っていただき、他のご家族や犬は外に出ていただくようにしました。
アポイント通り、当日5組のお客様が内見を終え、そのうちの1組のお客様より即日購入申込をいただきました。
住宅ローンのご利用予定があった為、事前審査のお手続きをお願いしました。
銀行ローンの事前審査は、アプリを使って平日の1～2日で結果が出ます。
私が不動産営業を始めた15年ほど前の事前審査は、紙に記入してもらってハンコ押して必要書類集めてコピーしてFAXして・・・
便利な時代になりましたね。
事前審査は月曜日朝に受付、その日の夕方にはOKの回答が出ました。
『おめでとうございます！早速、事前審査承認の回答通知がきましたよ。』
「堂本さん、ありがとうございます。でも実はネットバンクを使いたいんですが、それでも大丈夫ですか？」
なんということでしょう。
こんなにスピーディーに回答もらえて支店もたくさんある都市銀行よりも、ネットバンクですか。
お店もないのに。
電話してもだいたい自動音声で1とか2とか押さなあかんのに。
でもいいんです、ＯＫですよ！
今時いろんなネットバンクの住宅ローンがあって、金利や団信の条件もいいみたいです。
『ネットバンクでもいいですよ！審査は契約後郵送で受け付けになり時間がかかりがちですので、ご注意くださいね。』
こうして専任媒介から約2週間で無事値引きなしで売買契約をいただきました。
それから3か月ほどで売主様はペット飼育可の賃貸物件にお引越しされ、お引渡しも完了しました。
売主様と買主様にとても喜んでいただいた、思い出深いお取引となりました。
まとめ
今回はリペア工事をしてスピーディーに売却できた売主様のエピソードでした。
犬や猫のせいで床や壁がすごく傷んでいる。
子供がいて建具や襖がけっこう傷んでいる。
そんなお悩みがありながら売却希望のお客様、ぜひ堂本を訪問査定で呼んでください。
その状態によってそのまま売却するかリペアをした方が良いか、しっかりアドバイスいたします。
売主様にとって大切な財産を売却する為には、経験豊富で実績ある不動産会社を選ぶ事が重要です。
優良マンションの売買は、地域密着のTOANETにぜひ一度お問合せください。
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【売却ライブラリ】をご参照ください。
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