ステイツ神戸熊内町成約事例｜取引体験記vol.25
森田悠斗
みなさまこんにちは
TOANETの森田です。
今回もお取引させていただいた中で、印象に残っているお客様のお話をさせて頂きます。
目次
売却査定依頼
年明けすぐのことです。
一括査定サイトより売却査定依頼がありました。
「ステイツ神戸熊内町」の1室をご所有されているお客様からでした。
詳しくお話を伺うために、お電話させて頂くと・・・・。
「ただいま電話にでることができません・・・・・」
数分後
「ただいま電話にでることができません・・・・・」
すると数分後・・・・
「はい！〇〇です」
お話することができました。
「30分後にかけなおしてもらえますか？？」
そして、30分後にお電話させて頂くことになりました。
もう連絡してこないでください
約束の時間にお電話させて頂きました。
森田「TOANET株式会社の森田です！お約束のお時間になりましたのでお電話させて頂きました！」
お客様「もう電話かかってきましたよ。」
森田「お約束の時間前にお電話はさせて頂いておりませんので、違う不動産会社かと思います！」
お客様「そんなことないです。怪しいし、不信感があるのでもう電話してこないでくだい・・・・プー、プー、プー」
訪問査定のアポイント
売却査定を頂いてから約2週間後。
改めて、お電話させて頂きました。
「プルルルル・・・はい」
事情をお伺いすると、初めての売却で、一括査定サイトを利用したところ、複数の不動産会社よりひっきりなしに連絡があり、室内を見せて頂かないと金額の提示はできませんなど様々いわれ、困っていたとのこと。
私も自宅を内見させて頂かないと実際の査定価格の提示は、難しいことをお伝えさせて頂きました。
過去の成約事例を元に、机上での価格を算出することは可能ですが、室内の状態(設備の不具合の有無)や眺望など不確かな中での回答になってしまうからです。
弊社では売主様から直接買取もおこなっているため、ご訪問させて頂くことになりました。
初対面
お伺いすると、売主様とお嬢様が出迎えてくださいました。
室内は、使用感はあるものの、綺麗に使用されておりました。
そして、設備の故障・不具合の有無も確認を行うと、クロスの破れ、床(フローリング)の捲れ、浴室と洗面所の漏水がありました。
ご事情をお伺いすると、リフォームして住み続けることを考え、見積りを行うも思っていたより高額であった為、いっそのこと売却してしまおうと考えだしたとのこと。
売却後の住まいは、お嬢様と同居をするとのことでした。
TOANETは、神戸に密着した不動産会社で、多くのタワーマンションに特化していることや豊富な取引実績、販売方法 ( 広告方法 )、現在の市況についてお伝えさせて頂きました。
仲介でのご提案
売主様は、売却を行うのであれば、できるだけ早く現金化をしたいとのことでした。
早期の現金化をご希望の場合は、通常買取をおすすめするのですが、私は仲介での売却をご提案しました。
弊社は、各エリア限定の待機顧客が多数いることや、買主様の仲介手数料が最大半額でご購入を頂けることもあり、早期成約に自信がありました。
なにより、築後20年以上経過しますが、比較的売主様がお部屋を丁寧にご使用されていたことがポイントでした。
すると売主様より、売却後の設備保証や、瑕疵担保責任が不要であることも含め、買取金額についても提示してほしいとのご意向を頂きました。
会社へ持ち帰り、改めて買取金額を提示させて頂ことになりました。
また、売主様は近日中に約3～5社の不動産会社へも査定依頼をしているとのことでした。
専任媒介契約
お約束の数日前。
売主様のお嬢様より連絡がありました。
「急なんですが、再度訪問して頂くことは可能でしょうか？」
すぐに訪問させて頂くことになりました。
そして、買取金額と査定価格について、過去の成約事例を用いて金額のご説明させて頂きました。
すると売主様
「複数社と話しましたが、提案内容も的確で、中央区での実績も豊富ですし、何より話していて一番頼りになると思いましたので売却をお任せします！」
そして、専任媒介契約にてお手伝いさせて頂くことになりました。
販売活動
室内写真を撮影し、SUUMO・弊社ホームページへの掲載、チラシの作成を行いました。
同時に、エリア限定でお探しのお客様へ連絡を行いました。
売主様が長年、大事に住んできたご自宅
弊社では、売主様のご意見も伺い、チラシ・ネット掲載の内容を決めていきます。
まとめて案内
販売開始から2週間後の週末にまとめて案内を提案させて頂きました。
居住した状態での売却は、家具の配置などイメージができる反面、買主様が気を遣ってしまい、じっくり内覧できないデメリットもあります。
また、分散した内見が、売主様の負担になることも多い為、弊社TOANETでは、まとめて案内をご提案させて頂いております。
そして、週末に3組の案内をさせて頂きました。
購入申込み
ご案内当日
以前より、購入相談を頂いていた、ご夫婦様がご来場されました。
売出しをご報告したときは、すぐに見たいですとお仕事もご調整していただきました。
間取りや広さ、室内の状態など、とても気に入って頂けました。
そして、購入申込にすすみたいとのご意向をいただくことができました。
ご内見すぐは、気持ちも高ぶっております。
また、事前審査の承認がないまま購入申込を行うことはできないとお伝えさせて頂きました。
住宅ローンの事前審査をご案内すると、ご夫婦様はすぐに対応していただけました。
事前審査は2日程で承認となり、ご対面の上で購入申込をいただきました。
お客様が冷静な判断ができるときしか、購入申込みを頂かないよう心掛けています。
ご報告
売主様へ購入申込みがあった旨を報告しました。
売主様は、とても喜んでいただくことができました。
そして、購入申込から1週間後、無事に不動産売買契約を締結しました。
お引渡し
売出し開始から約1ヶ月後にお引渡しをさせていただきました。
「希望通り以上の内容、スピードで本当にTOANETに頼んでよかった！」と売主様。
そして、設備確認も無事に終え、売主様、買主様にもとても喜んでいただくことができました。
まとめ
今回は、一括査定利用後、早期売却を行ったお客様のエピソードでした。
弊社は、大切な資産を納得できる価格、提案でお手伝いをさせて頂きます。
是非、森田までご相談ください。
後悔のないお取引をお約束します。
お問い合わせ心よりお待ちしております
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【売却ライブラリ】をご参照ください。
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